Política de reembolso
Los pads íntimos, panties seamless y nipple covers de Bikkia son productos de uso personal. Por esta razón, no realizamos devoluciones ni cambios después de la compra, ni por talla, color, referencia o cambio de opinión.
La única excepción es si te enviamos un producto equivocado. En ese caso, escríbenos a bikkia.woman@gmail.com o al whatsapp: 3005498334 dentro de los 3 días siguientes a la fecha en que recibiste tu pedido, con tu número de pedido y una foto del producto recibido. Verificaremos la información y te enviaremos el producto correcto. En este caso, www.bikkia.com asumirá los costos de envío.
Antes de comprar, revisa las medidas y la descripción de cada producto para elegir el que mejor se adapte a ti.
DERECHO DE RETRACTO
Por tratarse de productos de uso personal, las compras en este sitio están exceptuadas del derecho de retracto, conforme a lo previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
POLÍTICA DE GARANTÍA
Si el producto que recibiste presenta un defecto de calidad o idoneidad, y lo usaste siguiendo las recomendaciones de cuidado e higiene, puedes escribirnos a bikkia.woman@gmail.com dentro del término de garantía ofrecido, que es de 30 días a partir de la fecha de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del producto.
Revisaremos tu solicitud y daremos respuesta por escrito dentro de los 15 días hábiles siguientes a su presentación. El tiempo estimado de análisis es de 10 a 15 días hábiles. La garantía se atenderá conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de Protección al Consumidor) y el Decreto 735 de 2013.
La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, falta de cuidado o manipulación inadecuada del producto.
Atentamente,
Bikkia